Hej HOL,

Jeg er i lære som IT-supporterelev. Grundet af at jeg er slået op på min praktikplads hjemmeside har jeg valgt at udelukke hvor jeg er ansat som lærling henne, i tilfælde af jeg skyder mig selv i foden.

Det er sådan at jeg har kinda 2 mestre. Jeg sidder på et kontor med dem som er supporten, på vores IT gang har vi:Support, Server Drift, Netværk og Udvikling på 4 kontor.

Mine mestre er gode til at fortælle mig de opgaver jeg bliver sat til, hvad jeg skal gøre og hvad der sker i de forskellige processor jeg foretager mig. Desværre er mange af mine opgaver virkelig nemme og jeg føler ikke jeg udvider min viden for hverken IT eller support og derfor jeg laver det her opslag.
Det er sådan at folk er på sommerferie og der er ikke megen support at lave for tiden, folks skærm går ud, jeg sætter kablet ordentlig fast.. Værsgo.. It support.. Nettet virker ikke? Tjek om de er på det rigtige Vlan og gå hen til Netværk og få stikket patchet. Er der noget I kan anbefale jeg kan gøre for mig selv for at blive bedre indenfor mit fag? Kigger jeg på min uddannelsesplan hvad jeg skal kunne som udlært er mine målpinde uendelige lange.. Og jeg arbejder kun med følgende

-----------
PC support
Hardware og software installation
Cisco packet tracer practice (jeg skal på H1 her i august så jeg prøver at forbedrede mig på netværk, selvom jeg ikke har mulighed for at rode med det på min arbejdsplads, grundet af jeg sidder i supporten)
Active directory, jeg har adgang til vores nuværende AD hvor jeg får lov at oprette brugere for nyansatte
Print support
---------------

Det er alt jeg har at gøre med på min arbejdsplads desværre og det er ikke mine mestres skyld heller, de har ikke haft en lærling i mange år. De er begge to 50+ men stadig rigtig gode som mestre når jeg endelig lærer noget.

Jeg er desuden ansat i det offentlige, ikke at det har nogen betydning.

Har I nogle gode ideér til mig?
Desværre er mine arbejdsdage meget lange, grundet af 70% af tiden sidder jeg på min stol og kun halvdelen af tiden tager jeg mig ordentlig sammen til packet tracer med råd og hjælp fra netværk.

Min uddannelseplan er at blive udlært Datatekniker infrastruktur, desværre fandt jeg kun lærlingplads som IT-supporter, jeg er 18 år hvis det har noget at skulle sige. Netværk er virkelig juicen for mig, hardware og software er også spændende, netværk siger mig bare mest. Kodning er jeg desværre virkelig dårlig til at forstå, har prøvet at sætte mig ind i powershell, skrevet noter og har adgang til cbt.nuggets tutorials, jeg falder bare altid af pinden.



Jeg har enkelte gange fået lov til at deltage i netværks opgaver, men igen meget simple.. har fået lov til at implementere nye APer i 3 bygninger og monterer dem, men ikke konfigurere eller ændre noget netværks relateret.