https://www.paypal.com/dk/smarthelp...

Nede i bunden til højre er der en "Email Us". Så skal du igennem et par menuer så de er sikre på at du har læst alle deres FAQ, og så får du lov til at sende en besked. Efter kort tid kan du forvente svar hvor de er ligeglade med dit synspunkt. Held og lykke.

#1
Desværre smider den mig bare over på den danske side hvor jeg ikke kan finde nogen kontaktmuligheder... :/

Det ikke et dispute-problem, det blot en betaling fra en eBay-bruger der er tilbageholdt da jeg ikke har solgt/modtaget penge i en længere periode og beløbet er en hvis størrelse. Der står man skal udskrive en pakke-label (som slags bevis for man har sendt den), men bruger en helt anden service til pakkelabels... Har et tracking # men ikke noget de godtager, zzz...

#2 Det er ved at være lidt tid siden jeg sidst solgte noget på ebay, men jeg mindes at du på ebay kan tilføje tracking nummer til "sagen", også selvom det ikke er en af dem de har på listen.

Der står godt nok jeg skal opdatere forsendelsesoplysninger, det har jeg så gjort via eBay nu. Forsøger jeg at gøre det på PayPal siger den, at tracking# allerede findes på ordren, så må gå ud fra den er gået igennem, så må jeg se det an. Takker.

De har engang haft dansktalende telefonsupport, som sad i Irland. Sikkert til en lorteløn, men de var nu meget venlige.

Men det har de vist fjernet. Det har i hvert fald ikke været en mulighed længe. Måske det sidste års tid? Jeg har været nødt til at kontakte dem pr. mail og deres svartid er bare ELENDIG! Ligeså elendig som deres svar.

Så når du skriver til dem skal du være meget kortfattet. Drop den høflige gestus med fyld-ord som desværre, beklager, muligvis og den slags. Det skal være helt firkantet og indeholde så meget information om din henvendelse som overhovedet muligt. Bare cut to the chase. Ikke noget med en hilsen før eller efter din mail. Keep it simple, ellers fatter de ikke en skid.

Jeg har ikke haft held til at komme I kontakt med en medarbejder via deres mail. Det er ren bot der svarer.
Men de har også limited min konto men vil ikke svare på hvorfor. Så det er nok derfor.
De vil heller ikke stoppe med at sende nyhedsmail ud, så nu er de røget i spam.

Efter at have været igennem stort set alle deres skod support-løsninger, fandt jeg deres telefon-nummer der givet support til danske brugere. - Deres callcenter er vidst åbnet så småt op igen oven på corona.

+45 43 31 06 47.

De viderstiller dig til nogle engelsktalende medarbejdere, men de var rimelig hjælpsomme overfor mig. - Der kan dog forekomme rimelig lange ventetider før man fanger en medarbejder.

Men jeg er ikke klar over om PayPal hjælper med Ebay problemer. - Har ebay ikke deres egen support?

#7
De er koblet sammen, på den ene eller anden måde. Derudover var det på PayPal at pengene blev tilbageholdt, ikke eBay.

Den har hvert fald "fanget" at jeg har sat tracking ind via eBay og der står nu at de låses op for inden for 7 dage efter bekræftelse.

Noterer nummeret.

Takker for hjælpen.